全社員3万人超にAI配備!? ウーバーが進める「自律型業務代行」の衝撃

世界中の全社員3万人超が、AIエージェントを使って仕事を丸投げする――そんなSFのような光景が本当に実現するのだろうか。「本当に全社で使いこなせるのか」「単なる話題作りではないのか」と、疑問を抱く向きも少なくないはずだ。

だが、これは絵空事ではない。ウーバーが発表した公式情報によると、同社はOpenAIの業務支援AI「ChatGPT Work」を全従業員へ一斉導入するというのだ。先行した1000人規模の検証を経ての拡大で、日常ツールのSlackやGmail、Google Driveなどと連携。情報調査から資料・プレゼン作成、データ分析まで、複数ステップにわたる複雑な業務を自律型基盤がこなすという。標準搭載の「GPT-6.1 Sol」などを武器に、専用研修も整えて財務やマーケティングなど全部門へ展開していく構えなのだ。

ここからは編集部の推測だが、ウーバーが全社導入に踏み切った背景には、先行試験において資料作成や分析作業の大幅な効率化という確かな感触を得た可能性が高い。開発部門では以前から「Codex」を活用しているだけに、非エンジニア部門にも自律型ツールを一気に配備することで、組織全体の業務スピードを底上げする狙いがあると考えるのが自然だ。

確かに大規模な導入基盤が整ったことは事実だが、全社でどこまで定着し、実際にどれほどの成果を生み出すのかはまだ未知数といえる。両社が今後公表していくという利用実態のデータから目が離せない。