ファーウェイが保守運用の自律型AIを発表、障害の8割を自動解決へ

中国のファーウェイは2026年11月1日、上海で開催した年次イベント「HUAWEI CONNECT 2026」にて、自律型AIを活用した産業向け保守運用（O&M）ソリューションを発表した。あわせて、運用の知見をまとめる「O&M Agent Research Report」の策定イニシアチブも立ち上げた。

同社はデジタルツイン技術と特定業務向けモデルを組み合わせ、事前のリスク検知から発生時の対応、事後分析に至るまで人間とAIエージェントが協調する仕組みを構築した。運用基盤「MindOps」を中心に、ネットワーク管理や行政、電力、交通の各分野に向けた4つのソリューションを提供する。

ネットワーク運用の「Smart NOS 5.0」では、障害ガバナンスなどのAIエージェントにより確定的障害の80％を自律的に解決する。金融向けの障害診断機能では、潜在リスクによるインシデント発生率を50％削減し、複数領域にまたがる原因特定の効率を30％向上させた。

行政機関向けの「Exclusive Government Service 3.0」は、クラウド環境におけるリソース不足や多層構造の障害切り分け課題に対応し、リソース利用率を17％改善する。また、電力向けの「Power Specific Service 3.0」は障害特定時間を1時間から15分へ短縮し、交通向けの「Transportation Specific Service 3.0」は保守運用効率を40％向上させる。同社は今後も業界パートナーと連携し、各現場に特化した運用の高度化を進める方針だ。