デジタル庁、業務マニュアルから答えを探す行政向けＡＩを解説　他省庁向け開発も受付

デジタル庁は、ガバメントAI「源内」において、行政の業務文書を参照して質問に答える「行政実務用RAG」の解説動画と記事を掲載した。業務文書の分量が膨大で確認に時間がかかることや、業務知識が一部の担当者に偏り属人化している課題の解決を目的としている。デジタル庁源内班の高橋初菜が画面に沿って解説を担当した。

行政実務用RAGは、マニュアルやガイドラインなどの外部データを登録し、AIが参照して情報の整理や分析、要約を行う仕組みである。記事では、行政文書の電子的管理システム「EASY」の操作手順を案内する「EASY質問応答-RAG」や、庁内の規程類をもとに管理方法を回答する「文書管理質問応答-RAG」が紹介された。回答画面にはAIが参照したファイル名とページ番号が表示され、利用者が元資料と照合して正誤を確認できる。

解説では、AIの回答に誤りや抜けが含まれる場合があるため、日付や文書番号、数値は引用元の資料で最終確認することや、源内で取り扱える情報の範囲に注意することを促している。デジタル庁では、複数の府省庁などでの利用が見込まれるアプリを対象に、業務文書の提供を受けて行政実務用RAGアプリを開発する事業を進めており、開発したアプリは原則として源内上で公開する方針を示している。