書類の受け取りから登録まで一括で自動化　コージェントラボが新AIサービスを発表

株式会社Cogent Labsは2026年10月15日、書類処理の全工程を自動化するマネージドAIサービス「COGENT AI」を発表した。書類の受領から読み取り、変換、突合、審査、承認、基幹システムへの連携までを各企業の業務に合わせて設計したフローで自動化し、システムの運用まで同社が代行する。

書類処理業務は、受領から基幹システムへの登録に至るまで多くの工程が人の手で行われており、人材確保の難しさが年々増している。また、承認ルートや例外処理、紙・FAX・メール・PDFといった受領経路の違いなど企業ごとに異なる事情があり、画一的なパッケージ製品では人手を完全に排除しきれない課題があった。COGENT AIは全体の工程を11に分解し、業務に応じて必要な工程を柔軟に組み合わせて処理フローを構築する。基幹システムに改修を加えることなく、API経由でデータを出し入れする外側で処理を完結させるため、老朽化したシステムでも導入できる。

運用面では、書類の受領や読み取り結果の確認・補正作業をCogent Labsが担う。顧客企業は処理状況の把握や例外の判断・承認に専念する形をとる。処理に人が介在する「HITL（Human In The Loop）」と、現場責任者が状況を監督する「HOTL（Human On The Loop）」を組み合わせた体制を採用した。これにより、自社で人員を抱える固定人件費を処理量に応じた費用へと置き換えられる。同一の入力に対して一貫した結果を返す判定基盤や、アクセス制御、操作ログの記録、処理履歴の追跡機能を備えるほか、人間による確認や承認の結果を学習して自動化の精度を継続的に高める。

本サービスは注文書や請求書、納品書、勤怠表などの定型帳票にとどまらず、幅広い形式に対応する。例えば、FAXとメールが混在する在庫や納期の問い合わせに対する往復のやり取りを含めた自動回答や、現品シールの写真と成分表の照合、検査伝票と図面の突合など、従来は目視で行われていた複雑な照合作業も対象となる。取引先の増加や様式の変更、ルールの追加といった運用の変化にも、追加開発の都度見積もりではなく運用サービスの一環として随時対応する。

Cogent Labsは2017年から自社開発のAIによる文書処理サービスを手掛けており、中央省庁や大手金融機関などで累計7億ページ以上（受注済みページ数を含む）の処理実績を有する。今後は業種固有の業務にも処理フローの設計を通じて対応範囲を広げる方針だ。なお、同社は2026年10月21日から23日に幕張メッセで開催される「Japan DX & AX Week 秋」に出展し、COGENT AIのデモンストレーションを実施する予定である。