トリアージとは
緊急度や重要度に応じて対応の優先順位を決め、担当や順番を振り分ける作業のこと。医療現場のほか、AIによる大量の問い合わせ対応や警報の選別などで活用されます。
たとえるなら — 病院の救急外来で、症状が重い患者から優先して診察室へ通すよう判断することと同じです。
実務使い方・仕組みAIトリアージトリアージ機能
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