社内文書を読み込むAIが業務の自動実行まで担当　GMO系2社が連携開始

GMOインターネットグループのGMOプライム・ストラテジーとGMO AIコネクトは2026年10月19日、企業向けRAGソフトウェア「GMO AI RAG」と、iPaaSおよびAIエージェント基盤「JOINT AI Flow byGMO」のシステム連携を開始した。社内の就業規則や業務マニュアルを参照し、その内容に沿った判断や処理を含むワークフローを構築できるようになる。利用には両サービスの契約が必要となる。

生成AIの業務活用が進むなか、企業では社内文書を検索して回答を得る仕組みと、業務システムをつないで自動化する仕組みが別々に導入されるケースが多かった。そのため、AIがルールに沿った回答を出してもその後のデータ登録や通知は人間が手作業で行う必要があったほか、業務システム側の自動化処理に社内ルールが十分に反映されず誤った判断につながるリスクが存在していた。

今回の連携により、GMO AI RAGが社内ナレッジから判断根拠を提供し、JOINT AI Flow byGMOがその情報に基づいて判断と処理を実行する。GMO AI RAGはMicrosoft SharePointやGoogle Drive、Windows共有フォルダ内のファイルを同期してナレッジ化するため、元のファイルを更新すればワークフロー側の参照内容も最新化される。これにより、規程の改定ごとに自動化設定を見直す負担を抑え、ノーコードでワークフローを運用できる。

また、自動ワークフローだけでなく、現場での対話型支援にも対応する。例えば製造ラインで異常が起きた際に対処マニュアルや過去のトラブル事例と、基幹システムの生産実績データを照合して原因究明を支援する用途などを想定する。両社は今後、対応するユースケースの拡充と共同での提案活動を進めるとしている。