EmergysとGleanが提携　社内データを横断して業務を自動化するAIを支援

デジタル変革支援企業のEmergysは2026年11月2日、エンタープライズAIプラットフォームを手がけるGleanとの提携を発表した。企業におけるAIや自律型エージェントシステムの試験導入から実運用への移行を支援する。

多くの企業が基幹プラットフォームに多額の投資を行う一方で、重要な業務知識がシステムごとに分断されている現状がある。今回の提携では、Emergysが持つSAP、ServiceNow、BMC、Salesforceといった基幹システムの構築・運用ノウハウと、Gleanのナレッジ統合技術を組み合わせることで、散在するデータと業務プロセスを可視化し投資対効果を高めることを狙う。

提携を通じて、ERPやCRMなどのシステムを横断するAI検索や知識統合機能を提供する。また、Gleanのエージェント機能とEmergysのクロスプラットフォームAIエージェント「EMY」を連携させた業務ワークフローを構築する。これにより、業務プロセスの自動化や、L1からL3までの障害対応・問い合わせ対応の迅速化を図る。さらに、Gleanのコンテキストグラフ技術を活用しながらAIのトークン消費効率を最適化する仕組みも提供する。

両社は今後、グローバル市場における大手企業、中堅企業、ハイテク分野向けに共同で導入支援を展開していく予定だ。